標(biāo)題：德州市聚合新城近四百戶居民取暖遇難題：供熱戶數(shù)不足，熱力公司拒絕供暖

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近日，德州市德城區(qū)聚合新城小區(qū)6號樓的業(yè)主們向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站反映，盡管他們已繳納取暖費(fèi)，但家中暖氣僅熱了一天便停了。今年是該小區(qū)交房后的首個(gè)供暖季，業(yè)主們期待能夠溫暖過冬，但現(xiàn)實(shí)卻令他們倍感失望。

張女士表示，聚合新城小區(qū)今年剛剛交付，供熱單位是華能德州熱力公司。11月9日，家中暖氣短暫熱起后，便再無溫度。盡管多次聯(lián)系物業(yè)、開發(fā)商和供熱單位，卻未得到明確答復(fù)。業(yè)主們對供暖的缺失感到困惑，不知繳費(fèi)后為何無法享受溫暖。

11日上午，記者實(shí)地走訪了聚合新城小區(qū)，并聯(lián)系上了物業(yè)經(jīng)理宋先生。宋先生透露，供熱單位要求小區(qū)供熱面積達(dá)到40%以上才給供暖。然而，盡管小區(qū)已交付1100多戶，但繳納取暖費(fèi)的僅有393戶，約占總戶數(shù)的34%。目前，供熱單位拒絕接收物業(yè)公司代收的暖氣費(fèi)，雙方仍在協(xié)調(diào)中。

記者隨后撥打了供熱單位華能德州熱力公司的24小時(shí)服務(wù)熱線。工作人員稱，由于物業(yè)公司未交付取暖費(fèi)，熱力公司切斷了該小區(qū)的熱力供應(yīng)。

《德州市供熱條例》第二十七條明確規(guī)定，新建住宅建設(shè)單住宅小區(qū)單棟建筑申請用熱戶數(shù)達(dá)到40%以上，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)供熱。但聚合新城小區(qū)似乎并未達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致供熱單位拒絕供暖。

對于這三百多戶居民的取暖問題，記者試圖繼續(xù)采訪，但華能德州熱力公司的客服人員卻以“與熱力公司無關(guān)”為由，將問題推給了聚合新城的開發(fā)商。

面對用熱戶數(shù)不足帶來的供暖難題，德州市政府和相關(guān)部門應(yīng)如何解決？如何確保居民在寒冷的冬季得到溫暖的保障？齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)將繼續(xù)關(guān)注此事，并呼吁相關(guān)方面盡快解決這一問題。

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